• O site é confiável?
A Mega Inovações trabalha com uma das maiores plataformas de segurança para ecommerce no Brasil através do Mercado Pago como Gateway de processamento de pagamentos, que inclui todos os benefícios de segurança e proteção do consumidor que consta na página oficial do site do mesmo que pode ser consultado no link abaixo:
https://www.mercadopago.com.br/ajuda/por-que-o-mercadopago-e-seguro_193

-Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online no Brasil, pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.

- Levando em consideração atuação de mais de 3 anos de operação sem apresentar reclamações em grandes portais dedicados ao tema. Pois sempre cumprimos com as normas e direitos do consumidor. Então sempre que qualquer cliente entra em contato com qualquer problema, sempre apresentamos a melhor solução possível para que o cliente fique satisfeito sem grandes queixas.

 

  •  Prazo de Entrega
Nós da Mega Inovações acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto, para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós acionamos nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência. 
Levando de 10 a 15 dias úteis (no geral) para serem entregues. Em casos (excepcionais) como atraso ou greve por parte dos correios, ou algum problema de logística do transporte internacional, os pedidos podem chegar em até 60 dias úteis, qualquer dúvida sobre seu pedido é só entrar em contato com nossa equipe que ela está sempre pronta para auxiliar nestes casos.

  • Código de Rastreio
Nós presamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com código de rastreamento válidos internacionalmente para que o cliente acompanhe todo o andamento do pedido.

  • Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?
Nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem de 5 a 7 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato conosco para verificarmos se houve algum problema ou falha de comunicação.

  • Por ser uma encomenda internacional eu posso ser taxado na alfândega Brasileira?
O decreto de Lei 1804/80 sobre importações deixa CLARO que todo Brasileiro tem o direito de importar produtos de até $100USD (Dólares americanos) sem nenhuma taxação. A grande maioria de nossos produtos se encontra BEM ABAIXO deste valor, não gerando qualquer problema desta natureza com a Alfândega.
Caso ocorra de seu produto seja taxado, entre com contato conosco para que possamos auxiliar e TENTAR minimizar a cobrança de imposto. Caso a cobrança seja inevitável e nenhum outro recurso possa evitar seu pagamento, ela será de responsabilidade do consumidor final!
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